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Psystep

Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

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Quali dati trattiamo e perché

Dati di navigazione. Il server registra indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser e sistema operativo. Servono a far funzionare il sito, a proteggerlo da abusi e a diagnosticare errori. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR). I registri vengono conservati per il tempo strettamente necessario e cancellati periodicamente.

Prenotazione della demo. Quando prenoti una demo dal calendario raccogliamo nome, cognome, email, telefono, pacchetto di interesse, l'eventuale messaggio e l'orario scelto. Servono a fissare la videochiamata, inviarti conferma e promemoria e ricontattarti con una proposta. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR). Ti chiediamo di non inserire dati sulla salute o altre informazioni sensibili. Le prenotazioni vengono cancellate automaticamente dopo 24 mesi.

Attivazione dell'abbonamento. Se attivi un pacchetto online raccogliamo i dati per la fattura (nome o denominazione, email, telefono, partita IVA, codice fiscale, indirizzo, codice destinatario o PEC), il pacchetto scelto, il metodo di pagamento e la data di accettazione delle condizioni del servizio. Servono a eseguire il contratto, emettere le fatture e gestire i pagamenti. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge fiscali e contabili (art. 6.1.c). I dati contabili sono conservati per 10 anni, come previsto dall'art. 2220 del Codice civile.

Pagamenti. I pagamenti avvengono sulle pagine sicure di Stripe, PayPal o Satispay. I dati della carta o del conto non arrivano mai a noi: riceviamo solo l'esito del pagamento, l'importo e i riferimenti della transazione o dell'abbonamento.

Email e telefonate. Se ci scrivi o ci chiami trattiamo i dati che ci comunichi per risponderti. Base giuridica: misure precontrattuali o legittimo interesse a rispondere alle richieste.

Statistiche e pubblicità. Solo se lo accetti dal banner dei cookie usiamo Google Analytics 4 e Google Ads per misurare le visite e le prenotazioni di demo arrivate dalle campagne. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento dal link "Preferenze cookie" in fondo a ogni pagina. I dettagli sono nella cookie policy.

Dati dei pazienti

Questa informativa riguarda i visitatori del sito e i professionisti che contattano Psystep. Per i dati dei pazienti gestiti con l'agenda online e la fatturazione inclusi nel servizio, titolare è il singolo professionista e tribit S.r.l. agisce come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) secondo l'accordo firmato con il cliente.

A chi comunichiamo i dati

  • Fornitore di hosting ed email (Artera): i dati del sito, dell'agenda e delle email sono su server a Lugano, in Svizzera, Paese riconosciuto dalla Commissione europea come adeguato per la protezione dei dati.
  • Stripe, PayPal e Satispay, per i pagamenti, come titolari autonomi del trattamento secondo le rispettive informative.
  • Google, per statistiche e pubblicità, solo con il tuo consenso.
  • Consulenti fiscali e amministrativi di tribit S.r.l., per gli adempimenti di legge.
  • Autorità, quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per finalità di marketing.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Stripe, PayPal e Google possono trattare dati anche fuori dall'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti. Questi trasferimenti avvengono sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Prenotazioni della demo: 24 mesi, poi cancellazione automatica.
  • Dati contrattuali e fatture: 10 anni dalla chiusura del rapporto.
  • Corrispondenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e il rapporto che ne segue.
  • Registri del server: per il tempo strettamente necessario a sicurezza e diagnosi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (articoli 15-22 GDPR). Puoi revocare il consenso senza effetti sui trattamenti già svolti. Scrivi a a.apollonio@tribit.it. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Modifiche

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